飲食業からITセキュリティの世界に飛び込み、基礎から学び直しながら新規開拓で実績を重ねてきたH.H.さん。
誠実に寄り添う姿勢が、やがて顧客の温度感を感じ取れるようになりました。そのストーリーや、現在のミッション、成長の実感、市場の魅力、そして「一緒に働きたい人」像を聞きました。
Qまず、いまのミッションを一言で教えてください。
脆弱性診断サービスを中心とした営業を担当しています。ウェブアプリケーションやそれにつながるインフラ、ネットワークに対し、攻撃者の視点で疑似的な通信を行い、問題がある箇所の有無を検証する——その価値をお客様にわかりやすく提案し、案件化から受注までを推進しています。
Q異業種からの転職ですが、当時の決め手は何でしたか。
飲食店で働いていた2019年ごろ、QRコード※決済の大型キャンペーンが相次ぎ、キャッシュレスの話題が一気に身近になりました。クレジットカードや現金に加えて、QRでも支払える仕組みが当たり前になっていくのを目の当たりにして、「新しい仕組みが生活に浸透するほど、守るべき領域は広がる。セキュリティの需要は必ず高まる」と直感したのです。実際、新宿・ゴールデン街で働いていた頃、常連の方（社外の先輩）から「セキュリティでこういうことをやらないとまずい」といった話を聞き、夜でも電話が鳴ればすぐ外に出て対応する姿勢を見て、この仕事の社会的必然性とスピード感に強く惹かれました。そうした実感が、挑戦を決めた背中を押しました。
まず“やり切る”
Q入社後に感じたギャップや、克服のプロセスを教えてください。
入社当初はITの基礎もビジネスマナーも一からでした。外部研修ののちOJTに入り、テレマーケティング中心の量を求められる日々。商談の議事録をとにかく残し、わからない用語は後で必ず調べて理解する、という地道な蓄積で乗り越えました。案件の進め方に迷うときは上長に確認し、少しずつ自走できるようになりました。
Q「泥臭い努力」を続けられた理由は。
まず“やり切る”ことを自分に課しました。失注は悔しいですが、やるべきことをすべて行った上での結果なら納得できます。電話でそっけなくされることもありますが、感情を引きずらず次のアクションに移る——その繰り返しです。
お客様の困りごとをどう解決できるか
Q成長の実感を得たのは、どんな場面でしたか。
入社半年で初めて自分の開拓案件が受注に至ったときは本当に嬉しかったです。やるべきことを積み上げれば成果につながる手応えを得ました。さらにその半年後には、技術者の同席なしでアポイントからクロージングまで一人でやり切り、受注できました。ここで視点が「自分が取れるか取れないか」という自分都合から、「お客様の困りごとをどう解決できるか」へと明確に変わりました。それ以降は、こちらの商材にとどまらず、相手の文脈に沿って選択肢を提示し、次の相談が自然に寄せられる状態をつくることに面白さを感じています。
Q今お話に出た「関係性づくり」は、具体的にどのように行っていますか。
商談での“派手さ”より、正確でためになる情報提供と丁寧なフォローを重視しています。例えば、議事録で共有した用語や不明点は先に確認する、論点の齟齬を早期に潰す、進め方のパターンを提示して相手が答えやすくする、といった地道な行動です。結果として「まずは邊見に相談しよう」と連絡をいただける回数が増え、関係の質が上がっていくのを実感しました。
Qご自身の「強み」は何だと考えますか。
お客様に誠実に向き合い、一つひとつのやり取りを丁寧に重ねてきました。
そうした積み重ねが、相手の温度感を感じ取る力につながり、自然と次の提案やフォローに活かせるようになったと思います。
派手ではありませんが、地道に信頼を築くこのスタイルが自分らしいと感じます。
社会の安心に直結する
Q営業の面白さはどこにありますか。
セキュリティは“目に見えにくい価値”で差別化が難しい領域です。その中で、お客様の困りごとを的確に捉え、最適な解決策に橋渡しできたとき、会話が広がり、関係が近づく瞬間にやりがいを感じます。
Q社内の環境や支援体制についてはいかがでしょう。
新しい仕組みやサービスが社会に広がるほど、セキュリティの重要性は増します。変化の速い領域で、学びがそのまま提案力になり、社会の安心に直結する——その実感がモチベーションです。
Qいまのやりがいはどこにありますか?
課題のヒアリングから解決策の設計提案、導入後のフォローまで、自分が起点となって価値提供を前に進められることです。やっぱり、週次の集計結果を見ながら「先週より見込みが増えた」「売上につながった」と数字で変化が見えた瞬間は、「頑張ってよかった」と実感します。成長が可視化されるので、次の一歩を踏み出すエネルギーになります。
QITセキュリティ市場で働く魅力は。
新しい仕組みやサービスが社会に広がるほど、セキュリティの重要性は増します。変化の速い領域で、学びがそのまま提案力になり、社会の安心に直結する——その実感がモチベーションです。
Q今後、伸ばしていきたいことは。
これからは、自社のサービスだけでなく、お客様の立場に立って幅広い相談に応えられるようになりたいです。 そして、自分がもらってきた機会や学びを、次の人にも手渡していく。 一緒に悩みながら、成功の喜びを分かち合える関係を増やしていけたらと思います。
Q最後に、どんな仲間と一緒に働きたいですか?
「こうしたい」「やってみたい」という考えを自分の言葉で持ち、行動に移せる人です。泥臭く手を動かし、記録し、振り返りを続けられる人となら、成果も学びも大きくできます。
異業種からの挑戦でも、基礎の積み上げと“温度感”の読みで信頼を獲得し、提案の幅を広げてきたH.H.さん。QRコード決済に代表される新しい仕組みの普及を“変化の兆し”として捉え、セキュリティの必然性に直感で向き合った姿勢が、現在のキャリアの推進力になっています。次は、自らが得た機会をチームに循環させ、挑戦が連鎖する環境づくりに挑みます。
- ※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です
